Qu’est-ce que le Score de Qualité Google Ads?
Définition
Le Quality Score (QS ou encore Score de qualité en français) est une note attribuée par Google Ads, un des outils de référencement payant (lien vers la page référencement payant) de Google. Cette note permet d’estimer la qualité des annonces, des mots clés et des pages de destination. Elle est comprise entre 1 et 10, 10 étant la meilleure note.
Bien que Google se montre peu transparent sur le sujet, les critères principaux du Score de Qualité – en cohérence avec leur politique de privilégier le confort des utilisateurs – sont le taux de clic attendu, la pertinence de l’annonce et la convivialité de la page de destination.
Ainsi, plus votre annonce et votre page de destination sont pertinentes par rapport à la requête de l’internaute, plus le score de qualité, qui est attribué individuellement à vos mots clés et annonces, sera élevé.
A quoi sert le Score de Qualité Adwords ?
Le but des moteurs de recherche étant de fournir à leurs utilisateurs la meilleure expérience possible, le Score de Qualité permet de moduler le positionnement des annonces en fonction de leur qualité. La position de vos annonces est déterminée par une note, appelée Ad Rank (ou Classement de l’annonce). L’Ad Rank est un score calculé suivant deux critères : le Score de Qualité, donc, et le CPC max (enchère maximum déterminant le montant le plus élevé que vous êtes prêt à payer pour un clic sur votre annonce). L’Ad Rank est calculé de la manière suivante :
Ad Rank = Quality Score x CPC Max
Ainsi, l’annonce avec l’enchère la plus élevée ne se positionnera pas nécessairement devant une annonce avec une enchère plus faible, leur position dépendra de leur Score de Qualité.
Vous trouverez ci-dessous deux exemples qui illustreront ce processus de mise en concurrence des annonces.
Exemple 1:
L’annonce B ayant le meilleur Score de qualité, elle se classera 1er.
Exemple 2:
L’annonce B avec le plus fort Score de qualité et le plus faible CPC max sera positionnée en 1ère position.
Un Score de qualité élevé est donc un élément non négligeable de vos campagnes, qui vous permet donc de réduire vos CPC max tout en restant positionné en première position.
Comment est calculé le Score de Qualité Google Ads ?
Trois critères entrent en compte dans le calcul du Score de qualité : le taux de clics attendu, la pertinence de l’annonce et la convivialité de la page de destination. En tant qu’Agence SEA (lien vers la page Agence SEA), notre objectif est d’optimiser ce Score de Qualité au mieux pour tous nos clients : ainsi, la création de chaque campagne de référencement payant est conduite dans le but de maximiser ce score. Pour ce faire, nous construisons nos propositions d’annonces selon trois critères :
Taux de clics attendu :
Il s’agit de la probabilité pour une annonce d’être cliquée lorsqu’elle s’affiche pour un mot clé. Ce CTR attendu ne tient pas compte de la position de l’annonce, de ses extensions ou des autres formats susceptibles d’influencer sa visibilité. Google Ads analyse les performances précédemment obtenues par vos annonces, en lien direct avec la perception de vos annonces par les internautes.
C’est donc ici la cohérence, entre la requête tapée et l’annonce qui sera diffusée qui est notée. C’est notre travail, en tant qu’Agence SEA, de faire en sorte que cette cohérence, non seulement est respectée, mais est maximisée afin que les performances de vos campagnes soient au rendez-vous.
Pertinence des annonces :
Il s’agit de la pertinence de vos mots clés par rapport aux contenus de vos annonces. Google considère que vos annonces sont pertinentes si les mots clés que vous ciblez se retrouvent dans vos annonces.
Quand le taux de clics attendu sur vos annonces se base sur des critères subjectifs, cette “pertinence” est entièrement objective et se base sur le nombre de fois qu’est répété le mot clé déclenché par la requête de l’internaute, au sein de l’annonce finalement diffusée. Ici, notre travail sera de maximiser cette pertinence, en faisant en sorte que, non seulement l’annonce soit cohérente aux yeux des internautes, mais également pertinente au regard des critères de Google car les termes (mots clés) seront répétés au maximum au sein de nos annonces.
Convivialité de la page de destination :
Il s’agit de l’estimation de la pertinence et de l’ergonomie de la page de destination de votre site lorsqu’un internaute clique sur votre annonce. Google Ads juge qu’une page de destination est conviviale lorsque son contenu est bien organisé avec des textes correspondant aux termes de recherche utilisés par l’internaute. Des éléments comme le comportement de l’internaute, une fois sur le site, permettent également aux moteurs de recherche d’affiner la notation.
Selon Google (ajouter https://support.google.com/google-ads/answer/2404197?hl=fr), la convivialité de la page de destination sera jugée sur :
- son contenu – qui se doit d’être pertinent, utile et original,
- la transparence et la fiabilité de votre site,
- sa facilité de navigation sur mobile comme sur ordinateur,
- son temps de chargement,
- le temps de fonctionnement de votre site et de navigation.
5 conseils pour optimiser votre Quality Score
Sur sa plateforme, Google Ads nous donne des informations sur le Score de Qualité : vous pourrez connaître le taux de clic attendu de vos annonces, leur pertinence et la convivialité de leur page de destination. Mais, avant d’en arriver au point de distribuer une note sur vos annonces, Google a dû évaluer les éléments de votre compte. Avant de créer un compte, il est important d’optimiser les éléments qui constitueront votre Quality Score (pas de panique, il est possible d’améliorer son Score de Qualité après l’activation du compte [rajouter une ancre vers https://www.ledroitdereussir.com/ameliorer-score-qualite-adwords/], mais pourquoi remettre à demain ce qu’on peut faire aujourd’hui ?).
Choisir de bons mots clés
Grâce au keyword planner (lien vers https://ads.google.com/home/tools/keyword-planner/ ou vers l’article “Qu’est ce que le Google Keyword Planner ? Comment bien l’utiliser ?”) de Google ou à d’autres outils que nous utilisons (SEMRush, Keywordtool …), il est possible d’obtenir les requêtes de recherche réelles tapées par les internautes – et leur volume de recherche, afin de dresser une liste de mots clés pertinents que les internautes seraient susceptibles de taper pour trouver les services et/ou produits que vous proposez. Pour améliorer votre Score de Qualité, il est essentiel de bien choisir les mots clés qui vont déclencher l’affichage de vos annonces.
Il faut garder en tête que Google Ads valorise la cohérence (perçue par l’internaute) entre la requête tapée et l’annonce qui sera diffusée, il ne faut donc pas hésiter à détailler certains mots clés afin de les rapprocher au mieux des services et/ou produits que vous proposez – et ce même si le nombre de recherches indicatif est faible ou nul.
Une fois la liste dressée, il vous faudra regrouper vos mots clés en thématiques communes pour former des groupes d’annonces puis des campagnes au sein de votre compte. Grâce à ce regroupement, il vous sera plus facile de faire correspondre les bonnes annonces aux bons mots clés (si un internaute effectue une recherche pour acheter son futur téléviseur, il serait dommage de lui diffuser une annonce “appareil photo”).
Plus elles leur sembleront pertinentes, plus les internautes seront à même de cliquer sur vos annonces. Le taux de clics attendu étant un des trois critères du Quality Score, bien choisir ses mots clés afin d’obtenir de meilleurs CTR vous permettra d’améliorer votre Score de Qualité.
Pertinence des annonces
La pertinence des annonces étant le second critère du calcul du Quality Score, il est important de bien les rédiger. Rendez vos annonces attractives aux yeux des internautes en utilisant les mots clés recherchés, mais aussi des verbes d’appel à l’action (Commandez, Découvrez, Profitez, …) pour les inciter à cliquer sur vos annonces.
Construisez des annonces parfaitement adaptées à vos mots clés. Cela augmentera la pertinence de ces derniers pour chacune de vos annonces et améliorera votre Score de Qualité. Pensez bien également à inclure vos mots clés dans la copie de votre annonce.
Optimisez la visibilité de vos annonces, n’hésitez pas à utiliser des extensions d’annonces (lien vers https://support.google.com/google-ads/answer/2375499?hl=fr).
Les plus connues sont les extensions de liens annexes (ou sitelinks) qui permettent d’ajouter des liens à vos annonces afin de diriger les internautes sur des pages spécifiques de votre site. Mais il en existe bien d’autres encore : les extensions de prix, d’appel, de lieu ou encore d’accroche.
Les extensions d’annonces rendront plus attractives et surtout visibles vos publicités, ce qui améliorera leur taux de clic donc votre Quality Score. Pensez donc à en ajouter !
Landing Page
Le troisième critère du Quality Score est la convivialité de vos landing pages (ou pages de destination).
Vos pages de destination doivent être conçues avec un contenu qui utilise les mots clés que vous ciblez pour chaque groupe d’annonces (ou chaque thématique). Même si, dans certains cas, il paraît peu pratique de concevoir une page de destination pour chaque groupe d’annonces, cela contribuera à accroître la cohérence entre vos mots clés et vos landing pages. Une page de destination très pertinente vous aidera également à augmenter le nombre de conversions. Si vos internautes lisent votre annonce, cliquent et arrivent sur une page qui répond à leurs attentes, vous aurez probablement des visiteurs satisfaits qui pourraient se transformer en clients.
En résumé, vos pages de destination doivent être pertinentes par rapport à l’annonce et à la requête des internautes. Optimisez ainsi vos landing pages afin de les rendre claires et accessibles et votre Quality Score s’améliorera.
Votre compte AdWords
En plus d’optimiser les critères de calcul du Score de Qualité, optimisez votre compte Google Ads au global. Google prend en compte l’historique de votre compte ainsi que l’historique de tous les Quality Score. Ainsi, adieu les mots clés pas ou peu recherchés qui n’ont déclenché aucune impression depuis des mois, adieu les vieilles annonces boudées par les internautes – et donc très peu diffusées. Si cela n’est pas fait régulièrement, ça sera d’ailleurs l’occasion d’introduire de nouvelles annonces afin de rafraîchir votre communication.
Google favorisera des comptes plus anciens avec un bon historique (et donc un niveau d’investissements cumulés plus conséquent) plutôt qu’un compte jeune avec la même structure. Notez qu’il faut parfois plusieurs mois pour un nouveau compte afin de révéler tout son potentiel.
Finalement, un compte bien structuré – comme nous l’avons dit plus haut (rangé par thématique, classé par annonces), sera favorisé dans son Score de Qualité plutôt qu’un autre en désordre, avec un tas de mots clés et d’annonces inactifs ou inutiles.
Optimisez votre site
Le dernier conseil pour améliorer votre Quality Score est d’optimiser votre site internet. Veillez à ce que les temps de chargement des pages ne soient pas trop longs. Pensez à le rendre mobile friendly afin qu’il puisse s’afficher sur tous les appareils smartphones ou tablettes. Rendez la navigation sur votre site la plus fluide possible afin de proposer une expérience utilisateur optimale.
Pour vérifier ces critères, il est possible de tester (lien vers https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/feature/testmysite) votre site avec Google.
Mais la première étape à la maximisation du Score de Qualité est sans nul doute la rédaction d’Annonces efficaces : ne perdez pas de temps et consultez notre guide Bien rédiger vos annonces sur le Réseau de recherche Google Ads (lien vers l’article “Bien rédiger vos annonces sur le Réseau de recherche Google Ads”).
Nous sommes là pour vous aider à construire des campagnes Google Ads au Score de Qualité optimal, ou même à optimiser le Score de Qualité de vos campagnes existantes. N’hésitez pas à nous contacter (lien vers formulaire contact) dès maintenant pour une proposition adaptée à vos besoins ou un audit complet de l’existant.