Qu'est ce que c’est qu'une étude heatmap/scrollmap ?
Les heatmap et Scrollmap sont obtenus grâce à un logiciel qui collecte :
- les zones cliquées/non cliquées
- l’utilisation du clavier
- les interactions avec la page web
- les enregistrements des sessions utilisateurs sous forme de vidéo
Grâce aux heatmaps, nous pouvons comprendre le comportement des internautes sur une ou plusieurs page(s) de votre site. Ainsi, en analysant une page de votre site, nous pouvons étudier le pourcentage de visiteurs qui interagissent avec un élément.
Nous pouvons par exemple choisir d’observer la navigation des internautes sur une page précise de votre site, les internautes qui viennent pour la première fois ou qui naviguent depuis un smartphone ou une tablette.
Le scrollmap est une variation d’un heatmap. Il affiche en couleur les zones (de haut en bas) d’un site web qui sont les plus regardées.
En fonction de l’outil utilisé, un code de suivi doit être intégré sur le site pour pouvoir suivre les données des utilisateurs.
Ci-dessous une étude d’une page produit pour Patricia Blanchet
L’importance du heatmap/scrollmap
Les heatmaps/scrollmaps donnent un aperçu du comportement de l’internaute et indiquent les zones fréquemment utilisées de votre site. Le texte important, les boutons call to action et les liens que vous souhaitez mettre en avant doivent donc être placés de manière à correspondre aux données fournies par les logiciels de heatmap/scrollmap. Ainsi, les zones où les internautes passent beaucoup de temps ou qui attirent leur attention devraient contenir les éléments clés du site.
Les heatmaps peuvent aussi être utilisés en conjonction avec l’eye tracking et d’autres informations sur les comportements des utilisateurs à partir des analyses web pour rendre votre site non seulement convivial, mais également pour favoriser le taux de conversion. Nous proposons des formations Google analytics qui vous permettront d’approfondir l’analyse du parcours des internautes qui visitent votre site.
Nos offres en heatmap/scrollmap
Nos consultants analytics vous accompagnent dans :
- La configuration de votre solution heatmap/scrollmap.
- L’analyse/audit de votre site : une fois que suffisamment de données ont été récoltées, nous analysons les résultats pour vous fournir des recommandations personnalisées.
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